.png)
İade & Kargo
Kargo Politikası
Firmamızdan verilen tüm siparişler, Türkiye’nin 81 iline anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en kısa sürede özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Kargo firması aracılığıyla teslim edilen ürünlerde, taşıma sırasında meydana gelebilecek hasar, gecikme veya kayıplardan firmamız sorumlu değildir. Bu nedenle ürün teslimi sırasında kargo paketini kontrol etmenizi, herhangi bir hasar durumunda tutanak tutturmanızı ve kargo görevlisine bildirmenizi rica ederiz. Tutanaksız hasar bildirimlerinde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
İstanbul İçi Kargo ve Montaj Hizmeti
İstanbul il sınırları içerisinde müşterilerimize iki farklı teslimat seçeneği sunmaktayız:
-
Kargo ile Teslimat: Ürünleriniz standart kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir.
-
Montajlı Teslimat (Ücretli): Dilerseniz İstanbul içinde uzman ekibimiz tarafından ürünleriniz adresinize getirilip montajı yapılır. Bu hizmet, ek ücret karşılığında sunulmakta olup teslimat tarihleri tarafımızdan planlanır.
Önemli Notlar
-
Teslimat adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması, kargonun sorunsuz ulaşması için büyük önem taşır.
-
Teslimat süresi, seçtiğiniz ürün ve bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir.
-
Resmî tatil ve yoğun dönemlerde (kampanyalar, özel günler vb.) kargo sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
İade & Değişim Politikası
Firmamızdan satın alınan standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren yasal süreler içerisinde iade veya değişim talebinde bulunulabilir. İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi firmamızın onayına tabidir. Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, yeniden satılabilir nitelikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Müşteri taleplerine özel olarak üretilen, ölçü veya tasarım açısından kişiselleştirilmiş projelerde ise iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır. Tüm iade ve değişim taleplerinin işleme alınabilmesi için müşterilerimizin, sipariş numaraları ile birlikte [iletişim kanalınız] üzerinden firmamızla iletişime geçmeleri gerekmektedir.